Evernorth cumple con las leyes federales de derechos civiles aplicables y no discrimina por motivos de raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad, sexo, ascendencia, religión, estado civil, género, orientación sexual, identidad de género o estereotipos de género.
Evernorth no excluye a las personas ni las trata de manera menos favorable debido a su raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad, sexo, ascendencia, religión, estado civil, género, orientación sexual, identidad de género o estereotipos de género.
Evernorth
- Brinda a las personas con discapacidad modificaciones razonables y ayuda auxiliar gratuita y apropiada para comunicarse eficazmente con nosotros, tales como:
- Intérpretes de lenguaje de señas calificados
- Información escrita en otros formatos (letra grande, audio, formatos electrónicos accesibles, otros formatos)
- Proporciona servicios de asistencia lingüística gratuita a personas cuyo idioma primario no es el inglés de manera oportuna, como por ejemplo:
- Intérpretes calificados
- Información escrita en otros idiomas
Si necesita modificaciones razonables, ayuda y servicios auxiliares adecuados o servicios de asistencia lingüística, comuníquese con el Coordinador de Derechos Civiles.
Si cree que Evernorth no ha proporcionado estos servicios o ha discriminado de otra manera por motivos de raza, color, origen nacional, edad, discapacidad, sexo, ascendencia, religión, estado civil, género, orientación sexual, identidad de género o estereotipos de género, puede presentar una queja formal ante el Coordinador de Derechos Civiles, PO Box 4083, Dublin, OH 43016, (877) 819‑6184 (TTY: Marque el 711), affordablecareactgrievance@evernorth.com.
Puede presentar una queja formal en persona o por correo, fax o correo electrónico. Si necesita ayuda para presentar una queja formal, el Coordinador de Derechos Civiles se encuentra disponible para brindarle asistencia.
También puede presentar una queja en materia de derechos civiles ante la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Servicios Humanos y de Salud de los Estados Unidos electrónicamente a través del Portal de Quejas de la Oficina de Derechos Civiles, disponible en https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf,o por correo o teléfono a:
U.S. Department of Health and Human Services 200
Independence Avenue, SW Room 509F, HHH Building Washington, DC 20201
1.800.368.1019, 800.537.7697 (TDD)
Los formularios para presentar una queja están disponibles en https://www.hhs.gov/civil-rights/filing-a-complaint/complaint-process/index.html
Todos los productos y servicios de Evernorth se brindan exclusivamente por o a través de subsidiarias operativas de Evernorth, incluidas Evernorth Care Solutions, Inc. y Evernorth Behavioral Health, Inc. ATTENTION: If you speak languages other than English, language assistance services, free of charge are available to you. For current customers, call 888-736-7009 (TTY: Dial 711). ATENCIÓN: Si usted habla un idioma que no sea inglés, tiene a su disposición servicios gratuitos de asistencia lingüística. Si es un cliente actual, llame al 888-736-7009 (los usuarios de TTY deben llamar al 711).
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English - ATTENTION: If you speak English, free language assistance services are available to you. Appropriate auxiliary aids and services to provide information in accessible formats are also available free of charge. Call 1-888-736-7009 (TTY: Dial 711) or speak to your provider.
Spanish - ATENCIÓN: Si habla Español, los servicios gratuitos de asistencia en el idioma están disponibles para usted. También están disponibles, sin costo alguno, ayudas y servicios auxiliares apropiados para proporcionar información en formatos accesibles. Llame al 1-888-736-7009 (TTY: Marque 711) o hable con su proveedor.
Chinese - 注意： 如果您讲中文，您可以免费获得语言援助服务。还可以免费提供适当的辅助工具和服务，以便以无障碍格式提供信息。请致电 1-888-736-7009（TTY：拨打 711）或与您的提供者交谈。
Vietnamese - XIN LƯU Ý: Nếu bạn nói tiếng Viet, các dịch vụ hỗ trợ ngôn ngữ miễn phí có sẵn cho bạn. Các phương tiện hỗ trợ và dịch vụ phù hợp để cung cấp thông tin bằng định dạng dễ tiếp cận cũng có sẵn miễn phí. Gọi 1-888-736-7009 (TTY: Gọi 711) hoặc nói chuyện với nhà cung cấp của bạn.
Korean - 주의: 영어를 사용하시는, 무료 언어 지원 서비스가 제공됩니다. 정보 제공을 위한 적절한 보조 기구와 서비스 도무료로 제공됩니다. 1-888-736-7009 (TTY: 711로 전화)로 전화하시거나 제공자와 상담하세요.
Tagalog - PAUNAWA: Kung ikaw ay nagsasalita ng Tagalog, ang libreng serbisyo ng tulong sa wika ay magagamit para sa iyo. Ang mga angkop na tulong at serbisyo upang magbigay ng impormasyon sa mga maa-access na format ay libre rin. Tumawag sa 1-888-736-7009 (TTY: I-dial ang 711) o makipag-usap sa iyong tagapagbigay.
Russian - ВНИМАНИЕ: Если вы говорите на русском, вам доступны бесплатные услуги языковой помощи. Также доступны бесплатные вспомогательные средства и услуги для предоставления информации в доступных форматах. Позвоните по номеру 1-888-736-7009 (TTY: наберите 711) или поговорите со своим поставщиком.
Arabic - إ اﻧﺗﺑﮫ :إذا ﻛﻧت ﺗﺗﺣدث اﻟﻌرﺑﯾﺔ، ﺗﺗوﻓر ﻟك ﺧدﻣﺎت اﻟﻣﺳﺎﻋدة اﻟﻠﻐوﯾﺔ اﻟﻣﺟﺎﻧﯾﺔ ﻣﺗﺎﺣﺔ ﻟك .ﺗﺗوﻓر أﯾﺿًﺎ وﺳﺎﺋل وﻣﺳﺎﻋدات ﻣﻧﺎﺳﺑﺔ ﻟﺗوﻓﯾر اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﺑﺻﯾﻎ أو ﺗﺣدث إﻟﻰ ﻣزود اﻟﺧدﻣﺔ اﻟﺧﺎص ﺑك اﺗﺻل ﻋﻠﻰ (TTY: 711) ﯾﻣﻛن اﻟوﺻول إﻟﯾﮭﺎ ﻣﺟﺎﻧًﺎ .اﺗﺻل ﻋﻠﻰ اﻟرﻗم 1-888-736-7009.
French Creole - ATANSYON: Si ou pale Kreyòl Ayisyen, sèvis asistans lang gratis yo disponib pou ou. Epitou, èd ak sèvis apwopriye pou bay enfòmasyon nan fòma aksesib yo disponib tou gratis. Rele 1-888-736-7009 (TTY: Rele 711) oswa pale ak founisè ou.
French - ATTENTION: Si vous parlez français, des services d’assistance linguistique gratuits sont disponibles pour vous. Des aides et services appropriés pour fournir des informations dans des formats accessibles sont également disponibles gratuitement. Appelez le 1-888-736-7009 (TTY : Composez le 711) ou parlez à votre prestataire.
Portuguese - ATENÇÃO: Se você fala português, serviços gratuitos de assistência linguística estão disponíveis para você. Auxílios e serviços apropriados para fornecer informações em formatos acessíveis também estão disponíveis gratuitamente. Ligue para 1-888-736-7009 (TTY: Disque 711) ou fale com seu prestador.
Polish - UWAGA: Jeśli mówisz po polsku, dostępne są dla Ciebie bezpłatne usługi pomocy językowej. Bezpłatnie dostępne są również odpowiednie środki wspierające i usługi umożliwiające dostarczenie informacji w formatach dostępnych. Zadzwoń pod numer 1-888-736-7009 (TTY: Zadzwoń 711) lub porozmawiaj ze swoim dostawcą.
Japanese - 注意事項: 日本語を話す場合は、無料の言語支援サービスが利用可能です。アクセシブルな形式で情報を提供するための適切な補助機器やサービスも無料で提供されます。1-888-736-7009（TTY: 711にダイヤル）までお電話いただくか、提供者とお話しください。
Italian - ATTENZIONE: Se parli italiano, sono disponibili per te servizi gratuiti di assistenza linguistica. Sono inoltre disponibili gratuitamente ausili e servizi appropriati per fornire informazioni in formati accessibili. Chiama il 1-888-736-7009 (TTY: Componi 711) o parla con il tuo fornitore.
German - ACHTUNG: Wenn Sie Deutsch sprechen, stehen Ihnen kostenlose Sprachhilfsdienste zur Verfügung. Auch geeignete Hilfsmittel und Dienste, um Informationen in barrierefreien Formaten bereitzustellen, sind kostenlos verfügbar. Rufen Sie 1-888-736-7009 (TTY: Wählen Sie 711) an oder sprechen Sie mit Ihrem Anbieter.
(Farsi) Persian - ﺗوﺟﮫ :اﮔر ﺑﮫ زﺑﺎن ﻓﺎرﺳﯽ ﺻﺣﺑت ﻣﯽ ﮐﻧﯾد، ﺧدﻣﺎت راﯾﮕﺎن ﮐﻣﮏ زﺑﺎﻧﯽ ﺑرای ﺷﻣﺎ در دﺳﺗرس اﺳت .ھﻣﭼﻧﯾن، وﺳﺎﯾل و ﺧدﻣﺎت ﺷﻣﺎره ﮔﯾری (TTY: 711) ﻣﻧﺎﺳب ﺑرای اراﺋﮫ اطﻼﻋﺎت ﺑﮫ ﻗﺎﻟب ھﺎی ﻗﺎﺑل دﺳﺗرﺳﯽ ﺑﮫ ﺻورت راﯾﮕﺎن ﻣوﺟود اﺳت .ﺑﺎ ﺷﻣﺎره 1-888-736-7009 ﺗﻣﺎس ﺑﮕﯾرﯾد ﯾ ﺎ ﺑﺎ اراﺋﮫدھﻧده ﺧدﻣﺎت ﺧود ﺻﺣﺑت ﮐﻧﯾد .
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